Grąžinimo politika

Mes taikome 30 dienų grąžinimo politiką, o tai reiškia, kad gavę prekę turite per 30 dienų pateikti užklausą dėl grąžinimo.

Kad būtų galima grąžinti, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kaip ją gavote, nedėvėta ar nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo kvito arba įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinti, galite susisiekti su mumis adresu info@decolumina.com . Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime grąžinimo siuntimo etiketę ir instrukcijas, kaip ir kur siųsti jūsų paketą. Prekės, atsiųstos mums iš anksto neprašius grąžinti, nebus priimtos.

Dėl bet kokio grąžinimo klausimo visada galite susisiekti su mumis šiuo adresu: info@decolumina.com .

Žalos ir problemos
Priimdami patikrinkite savo užsakymą ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, sugadinta ar gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir padaryti tai teisingai.

Išimtys / negrąžinamos prekės
Negalima grąžinti tam tikrų tipų prekių, pavyzdžiui, specialių užsakymų ar suasmenintų daiktų. Susisiekite su mumis, jei turite klausimų ar rūpesčių dėl konkretaus elemento.
Deja, negalime priimti pardavimo prekių ar dovanų kortelių grąžos.

Mainai
Greičiausias būdas užtikrinti, kad jūs gaunate tai, ko norite yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, įsigykite naują daiktą atskirai.

Lėšų grąžinimas
Pranešime kai tik gavome ir patikrinome jūsų grąžinimą, ir praneškite, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei bus patvirtinta, jums bus automatiškai grąžinama naudojant pradinį mokėjimo metodą. Atminkite, kad gali praeiti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas ar kreditinių kortelių įmonė taip pat apdoros ir grąžins grąžintinas lėšas.